Pomen supervizije za socialne in zdravstvene delavce
Vloga supervizije: osnovni element, ki združuje tako imenovane poklice pomočnika (seznam poklicev zdravstva in pomočnika, ki ga sestavi Ministrstvo za zdravje) je v tem, da izvajalci teh poklicev uporabljajo svojo osebo kot zgolj delovno orodje, prinesejo svojo subjektivnost v igro
Če smo natančni, bi morali reči, da je subjektivnost praktikanta »vključena«, bolj kot ogrožena, v smislu, da ni le vzrok njegovega bivanja v položaju praktika, ampak je tudi »vzrok« same narave odnosa, ki ga občasno uprizarja z drugim (uporabnikom ali pacientom).
Kaj je nadzor?
Supervizija je orodje za predelavo in prestrukturiranje komunikacijskih in organizacijskih metod delovnega konteksta s poslušanjem in dobrodošlico socialnemu in zdravstvenemu delavcu, da se prepreči izgorelost (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) in izboljšati kakovost storitev in dobro počutje delavcev.
Na področju osebnih storitev se povečuje povpraševanje po intervenciji, ki je sposobna poskrbeti ne za uporabnike storitev ali naročnikov, temveč za delavce, ki v njej opravljajo svoje poklicne naloge.
Skrb za osebje v psiho-socialnem, socialno-izobraževalnem, izobraževalnem, rehabilitacijskem in socialno-zdravstvenem sektorju postaja vse bolj potreba, zahteva po posredovanju.
Iz zgodovinske faze, v kateri je bil nadzor operativnih ekip večinoma razumljen kot nujni poseg, ki se je aktiviral, ko je služba doživljala kritično fazo, smo prešli v trenutek, ko je skrb operaterjev in delovnih skupin preko nadzora, prevzame značaj normalnega in fiziološkega instrumenta spremljanja in rasti službe (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Klinične in družbene perspektive. Letnik II, letnik I, marec 2007, La supervisione nei servizi alla persona. Odnos, ki ga zdravi).
NADZOR KOT ORODJE (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milano 1966)
Brez nadzora izvajalec tvega psihično preobremenitev, ki ga lahko pripelje do situacije obrabe, imenovane "izgorevanje", kar bo negativno označilo njegovo sposobnost, da se ustrezno odzove na zahtevo uporabnika.
Sine qua non pogoj za nadzor je operaterjeva odprtost za povpraševanje po pomoči, ki izhaja iz situacije nelagodja.
Z odprtostjo za prošnjo za pomoč ima izvajalec možnost vstopa v odnos supervizije tako, da zasede mesto, ki ga njegov uporabnik/pacient zaseda v odnosu z njim.
Supervizija se nanaša na odnos izvajalec-uporabnik, odnos, ki se ga izvajalec zaveže, da bo vpeljal v supervizijo, skupaj s tako imenovanimi ostanki odnosa. Z "zavrzi" mislimo na vse, kar na koncu izmenjave za praktikanta predstavlja problem "pomena" v smeri krivde ali, v vsakem primeru, zmedenosti.
Zavržki se pripeljejo v supervizijo, da se »obdelajo« v smeri iskanja smisla, ki ne upošteva le psihične ekonomije praktikanta, temveč tudi uporabnika, ki je v tistem trenutku vključen v odnos z njim. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile”, v “Il piccolo Hans” n.53, 1984, Dedalo, Bari).
OPREDELITEV POGODBE IN NASTAVITEV
Udeleženci pogodbe morajo biti vedno vsaj trije: Ustanova, izvajalci in nadzornik;
Treba je pojasniti povpraševanje in cilje;
Nadzor mora imeti zaprt prostor, ločen in zaščiten pred kakršnimi koli zunanjimi motnjami z vnaprej določeno tedensko ali štirinajstdnevno kadenco;
NADZOR KOT DELOVNA PRAKSA
Supervizija je sama po sebi priznana kot »delovna praksa«, saj vključuje izdelavo nečesa v okviru profesionalnega delovnega razmerja. Zato velja, da mora biti supervizija načrtovana v delovnem času in zdravnika ne sme stati denarja ali časa.
Skupinski nadzor na izkustven in pragmatičen način aktivira procese sodelovanja, pomoč operaterju pri čustvenih, strokovnih, načrtovalskih, relacijskih težavah, medsebojnem prepoznavanju in zaupanju, zavedanju in sprejemanju razlik in strokovnih kompetenc, odkrivanju potreb po usposabljanju, delitvi strategije skupinskega dela, spodbujanje delovne klime, ki temelji na: sodelovanju, solidarnosti, sodelovanju, avtonomiji, poslušanju in ustvarjalnosti, razumljene kot iskanje novih rešitev.
Avtor članka: Dr Letizia Ciabattoni
VIRI:
Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, di Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di counità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, di Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). Il burnout negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;
Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Napredna klinika e sociali. Anno II, letnik. I, Marzo 2007, La supervisione nei servvizi alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando Editore; Braidi G.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama, Antonella, Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per operatori sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Preberite tudi:
Dejavniki stresa za ekipo nujne medicinske nege in strategije obvladovanja
Italija, Družbeno-kulturni pomen prostovoljnega zdravstvenega in socialnega dela
Anksioznost, kdaj normalna reakcija na stres postane patološka?
Odvračanje med prvimi odzivniki: Kako obvladati občutek krivde?
Časovna in prostorska dezorientacija: kaj pomeni in s kakšnimi patologijami je povezana
Panični napad in njegove značilnosti
Patološka anksioznost in napadi panike: pogosta motnja
Pacient s napadom panike: kako obvladovati napade panike?
Napad panike: kaj je in kakšni so simptomi
Reševanje pacienta s težavami v duševnem zdravju: Protokol ALGEE