اهمیت نظارت بر مددکاران اجتماعی و بهداشتی
نقش نظارت: عنصر اساسی که حرفه‌های به‌اصطلاح «افراد کمک‌کننده» را متحد می‌کند (فهرست حرفه‌های بهداشتی و مددکاری که توسط وزارت بهداشت تهیه شده است) در این واقعیت نهفته است که پزشکان در این حرفه‌ها از شخص خود به عنوان یک شغل استفاده می‌کنند. آنها صرفاً ابزار کار، ذهنیت خود را وارد بازی می کنند
به‌طور دقیق، باید گفت که سوبژکتیویته تمرین‌کننده بیش از آنکه در خطر باشد، «به بازی گرفته می‌شود»، به این معنا که نه تنها علت حضور او در جایگاه تمرین‌کننده است، بلکه همچنین "علت" ماهیت رابطه ای که هر از گاهی با دیگری (کاربر یا بیمار) برقرار می کند.
نظارت چیست؟
نظارت ابزاری است برای بازسازی و بازسازی روش‌های ارتباطی و سازماندهی زمینه کار، از طریق گوش دادن و استقبال از مددکار اجتماعی و بهداشتی، برای جلوگیری از فرسودگی شغلی , Psicologia di comunità, 1999) و بهبود کیفیت خدمات و رفاه کارگران.
در زمینه خدمات شخصی، تقاضای فزاینده ای برای مداخله ای وجود دارد که قادر باشد نه از کاربران یا مشتریان خدمات، بلکه از کارگرانی که وظایف حرفه ای خود را در آن انجام می دهند، مراقبت کند.
مراقبت از کارکنان در بخش‌های روانی-اجتماعی، اجتماعی-آموزشی، آموزشی، توانبخشی و سلامت اجتماعی به طور فزاینده‌ای تبدیل به یک نیاز و تقاضا برای مداخله می‌شود.
از مرحله ای تاریخی که در آن نظارت بر تیم های عملیاتی عمدتاً به عنوان یک مداخله اضطراری در نظر گرفته می شد، برای فعال شدن در زمانی که سرویس در مرحله بحرانی بود، به مرحله ای رسیده ایم که مراقبت اپراتورها و گروه های کاری از طریق نظارت، شخصیت یک ابزار طبیعی و فیزیولوژیکی همراهی و رشد خدمت را به خود می گیرد (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. دیدگاه های بالینی و اجتماعی. سال دوم، جلد اول، مارس 2007، La supervisione nei servizi alla persona. رابطه ای که شفا می دهد).
نظارت به عنوان یک ابزار (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milan 1966)
بدون نظارت، پزشک در معرض خطر یک بار روانی بیش از حد است که ممکن است او را به وضعیت فرسودگی و فرسودگی سوق دهد، که به آن «سوختگی» می‌گویند، که به طور منفی توانایی او را برای پاسخگویی مناسب به تقاضای کاربر نشان می‌دهد.
شرط ضروری نظارت، باز بودن اپراتور برای تقاضای کمک است که از وضعیت ناراحتی شروع می شود.
با باز بودن برای درخواست کمک، پزشک این امکان را دارد که با رفتن به جایی که کاربر/بیمارش در رابطه با او اشغال می کند، وارد رابطه نظارت شود.
نظارت مربوط به رابطه شاغل-کاربر است، رابطه‌ای که پزشک متعهد می‌شود که همراه با به‌اصطلاح تکه‌های رابطه، تحت نظارت قرار دهد. منظور ما از «دور انداختن» هر چیزی است که در پایان مبادله، برای تمرین‌کننده از جهت گناه یا در هر حال سردرگمی مشکل «معنا» ایجاد کند.
دور انداختن ها تحت نظارت قرار می گیرند تا در جهت جستجوی معنایی «پردازش» شوند که نه تنها برای اقتصاد روانی پزشک، بلکه برای کاربر درگیر در رابطه با او در آن لحظه نیز به حساب می آید. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile, in “Il piccolo Hans” n.53, 1984, Dedalo, Bari).
تعریف قرارداد و تنظیم
بازیگران قرارداد همیشه باید حداقل سه نفر باشند: مؤسسه، اپراتورها و ناظر.
باید تقاضا و اهداف روشن شود.
نظارت باید دارای فضای بسته، مجزا و محافظت شده از هرگونه تداخل خارجی با آهنگ از پیش تعیین شده هفتگی یا دو هفته ای باشد.
نظارت به عنوان تمرین کار
نظارت به خودی خود به عنوان یک "عمل کاری" شناخته می شود زیرا شامل کار کردن چیزی در یک رابطه کاری حرفه ای است. به همین دلیل است که در نظر گرفته می‌شود که نظارت باید در ساعات کاری برنامه‌ریزی شود و هزینه یا زمان برای پزشک هزینه نداشته باشد.
نظارت گروهی به روشی تجربی و عمل‌گرایانه فرآیندهای همکاری را فعال می‌کند، به اپراتور کمک می‌کند در مشکلات عاطفی، حرفه‌ای، برنامه‌ریزی، مشکلات رابطه، شناخت و اعتماد متقابل، آگاهی و پذیرش تفاوت‌ها و شایستگی‌های حرفه‌ای، تشخیص نیازهای آموزشی، به اشتراک گذاشتن استراتژی های کار گروهی، تحریک جو کار بر اساس: همکاری، همبستگی، مشارکت، استقلال، گوش دادن و خلاقیت، به عنوان جستجو برای راه حل های جدید درک می شود.
نویسنده مقاله: دکتر لتیزیا سیاباتونی
منابع:
Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, di Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14، 1993، di Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). آیا فرسودگی شغلی نادرست است. Psicologia della salute, II;
جورجیو کاویچیولی، ناراره و گروه پی. کلینیک پروسپتیو و اجتماعی. Anno II، جلد. I, Marzo 2007, La supervisione nei servizi alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. روما، آرماندو ویرایشگر؛ برایدی جی.
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e conndurre i gruppi di lavoro. Esperienza di supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama، Antonella، Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per operatori sanitari، 2009، فرانکو آنجلی;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
همچنین بخوانید:
Emergency Live Even More… Live: دانلود برنامه رایگان جدید روزنامه شما برای IOS و Android
عوامل استرس زا برای تیم پرستاری اورژانس و راهبردهای مقابله ای
ایتالیا، اهمیت اجتماعی-فرهنگی بهداشت داوطلبانه و مددکاری اجتماعی
اضطراب، چه زمانی یک واکنش طبیعی به استرس آسیب‌شناسی می‌کند؟
خنثی سازی در بین اولین پاسخ دهندگان: چگونه احساس گناه را مدیریت کنیم؟
بی جهتی زمانی و مکانی: به چه معناست و با چه آسیب شناسی هایی مرتبط است
اضطراب پاتولوژیک و حملات پانیک: یک اختلال رایج
بیمار حمله پانیک: چگونه حملات پانیک را مدیریت کنیم؟