Značaj supervizije za socijalne i zdravstvene radnike
Uloga supervizije: osnovni element koji objedinjuje tzv. profesije „pomagača“ (popis zdravstvenih zanimanja i zanimanja pomagača koji sastavlja Ministarstvo zdravlja) leži u činjenici da praktičari ovih profesija koriste svoju ličnost kao samo radno oruđe, oni unose svoju subjektivnost u igru
Da budemo precizni, moralo bi se reći da je subjektivnost praktičara „uvedena u igru“, više nego u igri, u smislu da ne samo da je to uzrok njegovog postojanja u poziciji praktičara, već je i također i „uzrok“ same prirode odnosa koji s vremena na vrijeme ostvaruje s drugim (korisnikom ili pacijentom).
Šta je nadzor?
Supervizija je alat za preradu i restrukturiranje metoda komunikacije i organizacije radnog konteksta, kroz slušanje i dobrodošlicu socijalnom i zdravstvenom radniku, kako bi se spriječilo sagorijevanje (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) i poboljšati kvalitet usluga i dobrobit radnika.
U oblasti ličnih usluga sve je veća potražnja za intervencijom koja je u stanju da se brine ne o korisnicima usluga ili klijentima, već o radnicima koji u njoj obavljaju svoje profesionalne dužnosti.
Briga o osoblju u psihosocijalnom, socio-edukativnom, obuci, rehabilitaciji i socijalno-zdravstvenom sektoru sve više postaje potreba, zahtjev za intervencijom.
Od istorijske faze u kojoj se nadzor nad operativnim timovima uglavnom shvatao kao hitna intervencija, da bi se aktivirao kada je služba doživljavala kritičnu fazu, prešli smo na trenutak u kojem briga operatera i radnih grupa, kroz nadzor, poprima karakter normalnog i fiziološkog instrumenta pratnje i rasta službe (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Kliničke i društvene perspektive. Godina II, tom I, mart 2007, La supervisione nei servvizi alla persona. Odnos koji leči).
NADZOR KAO ALAT (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milano 1966.)
Bez nadzora, praktičar se izlaže riziku od psihičkog preopterećenja koje ga može dovesti do situacije istrošenosti, koja se naziva „burn out“, što će negativno označiti njegovu sposobnost da adekvatno odgovori na zahtjev korisnika.
Sine qua non uslov za nadzor je otvorenost operatera prema zahtjevu za pomoć, počevši od situacije nelagode.
Otvorenim za zahtjev za pomoć, praktičar ima mogućnost ulaska u odnos supervizije tako što će zauzeti mjesto koje njegov korisnik/pacijent zauzima u odnosu sa njim.
Supervizija se odnosi na odnos praktičar-korisnik, odnos koji se praktičar obavezuje da uvede u superviziju, zajedno sa takozvanim ostacima odnosa. Pod "odbacivanjem" podrazumijevamo sve što, na kraju razmjene, predstavlja problem "značenja" praktičaru u pravcu krivice ili, u svakom slučaju, zbunjenosti.
Odbacivanja se dovode u superviziju kako bi se „obradili“ u pravcu traženja smisla koji ne računa samo psihičku ekonomiju praktičara već i korisnika koji je u tom trenutku uključen u odnos s njim. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile”, u “Il piccolo Hans” n.53, 1984, Dedalo, Bari).
DEFINICIJA UGOVORA I POSTAVLJANJE
Učesnici u ugovoru uvijek moraju biti najmanje tri: Institucija, operateri i supervizor;
Mora postojati pojašnjenje potražnje i ciljeva;
Nadzor mora imati zatvoren prostor, odvojen i zaštićen od bilo kakvog spoljnog smetnja sa unapred određenom nedeljnom ili dvonedeljnom kadencem;
NADZOR KAO RADNA PRAKSA
Supervizija je sama po sebi priznata kao „radna praksa“ jer uključuje razradu nečega u okviru profesionalnog radnog odnosa. Zbog toga se smatra da superviziju treba zakazati u okviru radnog vremena i da ne treba da košta praktičara ni novca ni vremena.
Grupna supervizija aktivira, na iskustven i pragmatičan način, procese saradnje, pomoć operateru u emocionalnim, profesionalnim, planiranim, relacijskim poteškoćama, međusobnom prepoznavanju i povjerenju, svijesti i prihvaćanju razlika i profesionalnih kompetencija, otkrivanju potreba za obukom, dijeljenju strategije grupnog rada, podsticanje radne klime zasnovane na: saradnji, solidarnosti, učešću, autonomiji, slušanju i kreativnosti, shvaćenoj kao potraga za novim rješenjima.
Autor članka: Dr Letizia Ciabattoni
IZVORI:
Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, di Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, di Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). Il burnout negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;
Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Prospettive cliniche e sociali. Anno II, Vol. I, Marzo 2007, La supervisione nei servis alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando Editore; Braidi G.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama, Antonella, Prendersi cura dei curanti: i gruppi di psicodinamica per operatori sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Pročitajte takođe:
Hitna pomoć uživo još više…Uživo: preuzmite novu besplatnu aplikaciju vaših novina za iOS i Android
Faktori stresa za tim hitne medicinske sestre i strategije suočavanja
Italija, Socio-kulturna važnost dobrovoljnog zdravstvenog i socijalnog rada
Anksioznost, kada normalna reakcija na stres postaje patološka?
Odbijanje među prvim odgovorima: Kako upravljati osjećajem krivice?
Vremenska i prostorna dezorijentacija: šta to znači i s kojim je patologijama povezana
Napad panike i njegove karakteristike
Patološka anksioznost i napadi panike: Uobičajeni poremećaj
Pacijent sa napadom panike: Kako upravljati napadima panike?
Napad panike: šta je to i koji su simptomi
Spašavanje pacijenta sa problemima mentalnog zdravlja: ALGEE protokol